Egin bat eskaera gure webean da bat prozesu pentsatuta para zuri izan eroso eta arrunt. Zuri laguntzen bakoitzean pauso:

1. Aukeratzen el produktu:

   • Lentilla :

     • Si jada erabiltzen batzuk zehazki, aukeratzen mota, graduazio eta kopuru.

     • Si oraindik ez lo duzu argi, ahal erabili la aukera “Zuri laguntzen a aurkitu zure lentilla” edo eskatu hitzordu zure optika ohikoan.

     • Hautatzen sartu Erosketa bakar si bakarrik behar bat eskaera puntual, edo Harpidetza, si nahiago olvidarte de egin eskaera eta hartu zure lentilla automatikoki maiztasunarekin zu aukera.

     • Ondoren konfiguratu el produktu, sakatu “Gehitzea”.

   • Eguzkitako betaurreko edo gehigarri:

     Aukeratzen el eredu eta el kolore eta sakatu “Gehitzea”.

   • Betaurreko de ikusi :

     Gure webetik ez da posible egin eskaera de betaurreko betaurrekoekin graduatutako, baina zuri eskaintzen batzuk aukera para adaptarnos zure beharretara:

     • Erosi betaurreko gabe graduaziorik iragazki urdinarekin:

       Ideal para babestu zure begi de la argi urdin de lo gailu elektroniko. Bakarrik behar aukeratu el eredu eta el kolore eta egin klik Gehitzean “gabe graduaziorik iragazki urdinarekin”. Izatean bat produktu fabrikatuta bereziki azpian zure eskaeraren (produktu pertsonalizatuta), ez onartzen itzultze por eskubide de uko egite.

     • Eskatu hitzordu para graduatu optikan:

       Si nahi ezagutu edo eguneratu zure graduazio eta kontsultatu la erabilgarritasun de la armazoi dendan para adquirirla betaurrekoekin graduatutako, klikatu Eskatzean “hitzordu para graduatu optikan eta erreserban hitzordu optikan eta ordutegian nahiago.

     • Eskatu aurrekontu de betaurreko + betaurreko graduatuta:

       Egitean klik Eskatzean “aurrekontu”, ahal izango konfiguratu la betaurreko zuri gustatzen azkar (mota akats ikusizko, betaurreko eta tratamendu). El aurrekontu da orientagarri. El prezio bukaera eta la erabilgarritasun de la armazoi baieztatuko en la optika, eta han gure profesional zuri aholkatuko pertsonalizatu arabera zure behar eta eraren de bizitza.

2. Gainbegiratzen zure saski:

   Asegúrate guzti dago zuzen eta sakatu “Egitea eskaera”.

3. Identifícate:

   Ahal hasi bilera, sortu bat kontu edo jarraitu bezala gonbidatuta.

   
   

   • Si hasi bilera baino lehen hasi erosketarekin, aukeratzen el metodo de bidalketa, “etxera eramate ”edo “jaso dohainik dendan.

   • Si hasten bilera, sartzen zure posta eta pasahitz eta aukeratzen el metodo de bidalketa, “etxera eramate ”edo “jaso dohainik dendan.

   • Si nahiago jarraitu bezala gonbidatuta, adierazten zure posta elektroniko ahal izateko egin el jarraipen del eskaera. Ondoren, aukeratzen el metodo de bidalketa, “etxera eramate ”edo “jaso dohainik dendan.

   
   

   Ondoren sartu lo datu de bidalketa, sartzen lo datu kontaktuaren izen”, “abizen” eta “telefono” eta sakatu sobera “Jarraitu laburpenera.

4. Gainbegiratzen el laburtzen:

   Baieztatzen la informazio da zuzen baino lehen egin el ordainketa eta klikatu jarraitzean “metodora de ordainketa”.

5. Aukeratzen nola nahi ordaindu:

   Txartel, Bizum, Klarna, Google Pay edo PayPal.

Si behar faktura, markatzen la aukera “Nahi faktura de erosketa” eta oso lo datu de fakturazio. Para amaitu el eskaera, gainbegiratzen las baldintza de erosketa eta la politika de datu-babes , eta markatzen la lauki de onarpen.

Ondoren amaitu la erosketa, hartuko bat posta elektroniko de baieztapen guztiekin xehetasun de zure eskaera.

Araberakoa da nola egin zure eskaera:

• Eskaera bezala gonbidatuta:

  Hartuko bat posta elektroniko estekarekin de jarraipen cuando zure eskaera atera gurearen zentro logistiko. Bestela lo aurkitzen, ahal harremanetan jarri gure taldearekin de Bezeroentzako arreta eta egongo asko gustatuta de ayudarte.

• Eskaera zure kontuarekin:

  Ahal kontsultatu el estatu noiznahi Nire “profiletik” → “Nire eskaera”. Gainera, cuando el eskaera izan ordezkari, hartuko bat posta estekarekin de jarraipen.

Cuando egiten bat eskaera gure webean bidaltzen automatikoki bat posta de baieztapen. Bestela lo jaso, zuri gomendatzen:

• Gainbegiratu la paper-zorro de spam edo posta ez nahi izanda.

• Baieztatu zure helbide de posta da la zuzen (ahal revisarlo zure profilean).

• Espero izan batzuk minutu porque batzuetan el bidalketa ahal berandutu arinki.

Si hala eta guztiz ez lo hartzen, ez egin bat berri eskaera. Harremanetan jartzen gure taldearekin de Bezeroentzako arreta adierazten la helbide postaren erabilitako en la erosketa.

Bat eskaera ahal cancelarse, besteak beste arrazoi, por:

• Intzidentzia ordainketarekin

• Roturas de stock

• Datu bukatu gabeko edo oker

• Bat intzidentzia teknika puntual

Hauetan kasu, eta arabera gure Baldintzen de Erosketa, zuri informatuko ahal bezain laster.

Ondoren baieztatu la erosketa, el eskaera sartzen automatikoki prestaketan, eta horregatik ez da posible egin aldaketa ondorengo.

Hau ez eragina du zure eskubidera de uko egite, ahal izango jardun los epe eta baldintzen egungo araudian azaldutako .

Si gogoan hartzen zure eskaera egin por akats, harremanetan jartzen ahal bezain laster gure taldearekin de Bezeroentzako arreta , adierazten zure kopuru de eskaera edo el posta elektroniko eta horrekin egin la erosketa:

📧 atencioncliente@multiopticas.com

Kontuan izan, si el eskaera jada dago prestaketan, ez izango posible cancelarlo. Hau ez eragina du zure eskubidera de uko egite.

• Txartel banku-

• PayPal

• Bizum

• Google Pay

• Klarna (ordainketa atzeratuta)

Si el ordainketa ez osatu, gainbegiratzen:

• Lo datu sartuta

• La baimen de zure banku edo app de ordainketa

• Egiaztatu ez egin ningún kargu

• Probatu beste metodo batekin de ordainketa

Si el arazo irauten, harremanetan jartzen gure taldearekin de Bezeroentzako arreta , porque ahal izango izan bat intzidentzia teknika orokor de la web.

En la saski aurkituko la aukera “Dut kupoi deskontu”. Sartzen el kode eta el deskontu ezarriko automatikoki baino lehen amaitu la erosketa.

Ahal solicitarla ondoren eskaeraren izan emana:

• Zure profiletik, Nire “eskaeretan” → “Eskatu faktura”

• Posta elektroniko bidez, adierazten kopuru de eskaera, NAN, izen oso, helbide oso eta posta elektroniko: atencioncliente@multiopticas.com

Lo eskaera eginda optika fisikoetan ez erakusten zure kontuan online. Para kontsultatu el estatu edo edozein xehetasun, behar harremanetan jarri zuzenean optikarekin eta han egin la erosketa.

Nahi gozamen de zure erosketa lehenbailehen. Horregatik zaintzen bakoitz fase del bidalketa, egokitzen lo garai arabera motaren artikulu eta la toki de ematen:

• Eskaera erregular (eguzkitako betaurreko eta gehigarri)

  • Penintsula eta Balear: 1 –4 laneguna

  • Kanaria: 2 –8 laneguna

  • Ceuta eta Melilla: 3 –7 laneguna




• Eskaera produktuekin de contactología

  Hauek artikulu eskatzen bat prestaketa zehatz, eta horregatik el bidalketa ahal berandutu ere 2 laneguna gehigarri epeetara de lo eskaera erregular.




• Eskaera betaurrekoekin betaurrekoekin gabe graduaziorik + iragazki urdin (blue stop)

  Izatean bat artikulu pertsonalizatuta, fabrikatuta esklusiboki behin egiten zure eskaera, el entrega-epe da baino gehiago el de bat eskaera erregular

  • Penintsula: 7 –10 laneguna

  • Kanaria: 8 –12 laneguna

  • Ceuta eta Melilla: 8-12 laneguna

Zehar denboraldeetan altaren eskaera (bezala Black Friday, beherapen edo kanpaina berezi) lo garai prestaketa eta entregako ahal aldatu arinki.

Lo kostu de bidalketa menpe de la toki de ematen:

• Penintsula eta Balear: Bidalketa-gastu: 3,90 €

• Kanaria: Bidalketa-gastu: 5,90 €

• Ceuta eta Melilla: Bidalketa-gastu: 28 €*

* Ceuta eta Melillan, lo gastu de aduana eta zerga abonatzen unean entregako.

Aukeratzen la aukera “Jaso dohainik dendan eta aukeratzen la optika eta han nahi jaso zure eskaera. Cuando el eskaera atera gurearen zentro logistiko, zuri esango posta elektroniko bidez eta ahal izango recogerlo optikan aukeratutako batean epe 1etik 2ra laneguna.

Izango 7 egun para recogerlo aurkezten el posta de baieztapen. Bestela jasotzen horretan epe, el eskaera itzuliko gure zentro logistikoari eta kudeatuko el diru-itzultze, cuando ez saiatu bat produktu pertsonalizatuta. Kasu horretan, gure talde de Bezeroentzako arreta harremanetan jarriko zurekin para erabaki bat berri ematen.

Hau ez eragina du zure eskubidera de uko egite, ahal izango jardun barruan epe eta baldintzen ezarrita por la indarrean dagoen araudi.

• Si egin la erosketa bidez zure kontuaren:

  Aurkituko la informazio eguneratu en el atal “Nire eskaera”.

• Si egin la erosketa bezala gonbidatuta:

  Zuri bidaliko bat posta elektroniko estekarekin de jarraipen cuando zure eskaera izan ordezkari.

Bestela aurkitzen en el bizileku, el garraiolari saiatuko contactarte telefonoz eta egingo bat bigarren saiakera de ematen el hurrengo laneguna.

Si el eskaera da errefusatua edo ezin entregarse ostean saiakeren, itzuliko gure zentro logistikoari. Kasu horretan, kudeatuko el diru-itzultze cuando ez saiatu bat produktu pertsonalizatuta. Produktuetarako pertsonalizatutako, gure talde de Bezeroentzako arreta harremanetan jarriko zurekin para erabaki bat berri ematen.

Hau egoera ez eragina du zure eskubidera de uko egite, ahal izango jardun barruan epe eta baldintzen ezarrita por la indarrean dagoen araudi.

Ondoren baieztatu el eskaera, el prozesu aktibo automatikoki eta ez da posible aldatu la helbide de ematen.

Dena den, cuando hartuko el posta de “eskaera ibilbidean, ahal izango eguneratu lo datu bidez estekaren de jarraipen enpresaren de garraio, cuando hau aukera egon eskuragarri.

Gaur egun ez da posible aukeratu bat data edo zerrenda orduko zehazten, porque la ematen araberakoa da ibilbidearen antolatutako por la enpresa de garraio.

Bai, ahal baimena eman beste bati pertsona para hartu zure eskaera:

• Etxez etxeko banaketa: El garraiolari arakatuko a la pertsona jaso el eskaera helbide egokian.

• Jasota optikan (Klik & Collect): La pertsona jaso el eskaera behar izango aurkeztu bat egiaztagiri, bezala el posta elektroniko de baieztapen, ahal izateko identifikatu zuzenki la ematen.

Batzuetan kasu, si ostean batzuen saiakera ez da posible contactarte edo baimena eman bat alternatiba de ematen, el eskaera ahal dejarse batean puntu hurbil (esate baterako, bat Puntu Pack). Kasu horretan, utziko abisu kokapenarekin.

Bestela lortzen localizarlo, harremanetan jartzen gure taldearekin de Bezeroentzako arreta bidez kanal eskuragarrien eta zuri lagunduko a resolverlo.

Bai, egiten bidalketa Kanaria, Ceuta eta Melillara. Aitzitik, ez egiten bidalketa nazioarteko.

Si zure eskaera aurkezten bat intzidentzia lotuta prestaketarekin edo el garraio (produktu oker, falta artikuluren bateko edo kalte), harremanetan jartzen gure taldearekin de Bezeroentzako arreta posta elektroniko bidez barruan 3. egunen ondorengo a la ematen para gestionarlo ahal bezain laster:

📧 atencioncliente@multiopticas.com

Si barne hartzen la hurrengo informazio, ahal izango ayudarte gehiago azkar:

• Kopuru de eskaera

• Labur deskribapen de la intzidentzia

• Argazki produktuaren eta paketatzearen

Hau epe ezartzen bakarrik intzidentzietara de prestaketa edo garraio eta ez eragina du zure eskubideetara berme lehenetsiaren de fabrikazio, jarraituko indarreko arabera araudiaren legezko.

Si hartzean zure eskaera el produktu da zuzen, baina erabakitzen devolverlo zeren eta ez da espero zenuen edo aldatu de iritzi, duzu bi kanal para egin la itzultze:

1. En edozein gure optika

Bakarrik behar izango joan batekin egiaztagiri del eskaera, esate baterako, el posta de baieztapen, para ahal identificarlo eta kudeatu la itzultze.

2. Enviándolo gure zentro logistikoari

Ahal enviarnos zure eskaera erabiltzen la enpresa de mezularitza nahiago. Kontuan izan:

• Ez egiten jasota de eskaera.

• Lo bidalketa-gastu korrika egingo zure kontura, porque ez da bat akats de fabrikazio edo de bat akats en el eskaera.

• Da nahitaezko barne hartu barruan paketearen el posta de baieztapen del eskaera edo, bestela, bat ohar kopuruarekin de eskaera eta zure datu de kontaktu.

Behin hartu zure pakete, egiaztatuko bere estatu eta, si betetzen las baldintza itzultze por uko egite, izapidetuko el diru-itzultze por el bera metodo ordainketaren erabilitako.

Helbide gureen zentro logistiko

Penintsula eta Balear:
MULTIÓPTICAS (Itzultze)
Avenida Errege-erreginen, 5
28770 Colmenar Viejo (Madril)

Kanaria:
MULTIÓPTICAS (Bezeroentzako arreta)
Pol. Ind. Mendi Blanca, C / El Mirador zenbaki 17 (lursail 9)
35413 Arucas (Las Palmas)

Ceuta eta Melilla:
Bidalketa a la helbide de Penintsula / Balear, hartuz lo gastu de aduana.

Gaur egun ez egiten aldaketa zuzeneko.
Si nahi bat produktu desberdin, ahal izango itzuli zure eskaera por uko egite eta egin bat berri. Baino lehen hasi la itzultze, kontuan izan:

• Lo produktu pertsonalizatuta, jada izan eskuratuak banan-banan edo parte bezala baten pack edo sustapen, ez onartzen itzultze.

• Lo pack edo artikulu erosita prezioarekin promoziozko behar devolverse oso.

Duzu 14 egun natural harreratik del eskaera para egin la itzultze.

Araberakoa da kanalaren aukera:

• Optikan: la kudeaketa egiten de era ia berehalako ondoren arakatu la itzultze.

• Bidalketa zentrora logistiko : ondoren hartu el pakete eta egiaztatuta bere estatu, la kudeaketa zolatu completarse en 1 edo 2 laneguna.

El diru-itzultze prozesatuko bidez beraren metodo ordainketaren erabilitako. El epe ahal aldatu arabera zure bankuaren eta el une hartu la itzultze, baina normalean oso batean edo bi egun eta inoiz ez gaindituko el epe legezko 14 eguneko.

Si ostean baten aste baieztapenetik de la itzultze ez jaso el diru-itzultze, harremanetan jartzen gure taldearekin de Bezeroentzako arreta para mozten ayudarte.

Ezin izango devolverse:

• Artikulu pertsonalizatuta, bezala las betaurreko gabe graduaziorik betaurrekoekin iragazki urdin (blue stop).

• Lentilla edo likido de contactología izan desprecintados, erabilita edo manipulatuta.

• Produktu aurkez seinale de erabilera. Ahal egiaztatu el produktu para asegurarte egokitzen a espero zenuen, cuando mantendu behar bezala egokitutak eta gabe seinalerik de erabilera haraindian baten berrikusketa oinarrizko.

Las itzultze por uko egite de online erosketa kudeatzen arabera baldintzen de erosketa de la web, alde batera utzita kanala erabilitako para itzuli el produktu.

• Itzultze optikan: el talde zuri azalduko el arrazoi, horren bidez ezin aceptarse. Izatean bat kanal desberdin salmentari optikan, edozein erreklamaziorentzat behar izango harremanetan jarri gure taldearekin de Bezeroentzako arreta.

• Itzultze ordezkari gure zentro logistikoei : gure talde de Bezeroentzako arreta harremanetan jarriko zurekin para informarte eta explicarte la egoera.

Ez.
Lo pack eta produktu eskuratuta sustapenean dira zatiezin, eta horregatik ez da posible itzuli artikulu por bereizita edo combinarlos beste pack batzuekin edo sustapen.

Si zure eskaera aurkezten algún akats ez gertatu garraioan, harremanetan jartzen gure taldearekin de Bezeroentzako arreta posta elektroniko bidez para mozten gestionarlo ahal bezain laster:

📧 atencioncliente@multiopticas.com

Para arindu la kudeaketa, zuri gomendatzen barne hartu:

• Kopuru de eskaera

• Labur deskribapen del akats

• Argazki hauetan baloratu argi eta garbi la intzidentzia

Ondoren hartu la informazio, aztertuko el kasu eta zuri eskainiko bat konponbide egokituta lehenbailehen.

En Multiopticas jarraitzen la indarrean dagoen araudi para bermatu zure osasun ikusizko. El Errege-Dekretu 192/2023, arautzen lo osasun-produktu en Espainia, ezartzen lo baldintza bere zuzenerako banaketa eta kontrol aldetik profesionalen baimena emanda.

Hau dela eta, las betaurreko graduatuta ezin adquirirse de era online. Da nahitaezko egin la ematen batean optika baimena emandako, eta han bat optiko-optometrista ahal egokitu la armazoi zure aurpegira eta egiaztatu las betaurreko egokitzen zuzenki zure beharrei ikusizko.

Si behar batzuk betaurreko graduatuta, zuri espero dugu gure optiketan. Eskatzen zure hitzordu cuando behar eta uzten gure talde zuri aholkatu pertsonalizatu para aurkitu las betaurreko perfektu para zu.

Gaur egun ez eskaintzen bat zerbitzu de froga etxean. Dena den, ahal probarte gure armazoi optikan, eta han gure talde zuri aholkatuko sobera material, altuera eta estilo para ayudarte a aurkitu la aukera hobeto egokitu a zu eta betaurrekoetara behar.

Nahi asegurarnos zure esperientzia de erosketa izan eroso, praktika eta osoki on.

El prezio erakutsita en la web da orientagarri eta dago pentsatuta para ayudarte a izan bat erreferentzia hasierako. Barne hartzen la armazoi aukeratuta eta las betaurreko graduatuta konfiguratuta arabera datuen guri errazten.

Zehar zure bisitan a la optika, gure optiko-optometrista zuri eskainiko bat aholkularitza pertsonalizatuta eta, si behar da, zuri gomendatuko aukera gehigarri bai armazoietan bezala betaurrekoetan (tratamendu, lodiera edo material zehatz) para lortu onen emaitza ikusizko.

Hau dela eta, el prezio bukaera baieztatzen beti en la optika, ostean balorazio profesionalaren.

En el kanal online, lo eredu eskuragarri benda jarri bakarrik bezala betaurreko oso, porque la armazoi eta las betaurreko osatzen zati del bera produktu. Si bilatzen betaurreko gabe graduaziorik, ahal eskuratu eredu betaurrekoekin iragazki urdin (blue stop), ideal para la babes aurrean pantailen.

Para la erosketa de betaurreko betaurrekoekin graduatutako, ahal eskatu hitzordu zure optikan, eta han gure profesional zuri aholkatuko pertsonalizatu.

Las betaurreko betaurrekoekin iragazki urdin (blue stop) barne hartzen bat iragazki berezi diseinatuta para gutxitu la erakusketa a la argi urdin-bioleta igortzen gailu digital bezala mugikor, ordenagailu edo tableta.

Dira bat bikain aukera si ematen asko denbora aurrean pantailen eta bilatzen handiago erosotasun ikusizko en zure egunez egun.

Las betaurreko tratamenduarekin iragazki urdin (blue stop) daude pentsatuta para hobetu el ongizate ikusizko ingurune digitaletan. Sartu bere onura nabarmentzen:

• Bereganatzen gutxi gorabehera bat 20% de la argi urdin kaltegarri, laguntzen a babestu zure begi erabilera eguneroko luzean de pantaila.

• Laguntzen bati sentipen ikusizko gehiago lasai zehar egunean.

• Laguntzen a gutxitu la neke eta el neke begizko.

• Urritzen zenbait islada ahal izan desatsegin aurrean argi artifizialaren edo pantaila.

• Lo efektu ahal aldatu arabera erabiltzailearen eta el mota erabilera.

Dira ideal bai para erabiltzaile beharrekin de graduazio moduko zeintzuk bilatzen bat babes gehigarri gabe graduaziorik.

Gure harpidetzarekin hartuko zure lentilla automatikoki, jada izan zure bizilekuan edo zure optika ohikoan, aldizkakotasunarekin zu aukera. Da bat zerbitzu erabat malgu: ahal izango modificarlo, pausarlo edo cancelarlo noiznahi zure kontutik.

Gainera, lo bidalketa dira doako eskaeretan aurrera 30 €etik eta zuri esango 10 egunekin lehenago baino lehen bakoitza bidalketa.

Gehitzean bat metodo de ordainketa, baimena ematen el kobratze automatiko datozenen bidalketa bitartean la harpidetza jarraitu aktibo.

Erosketa “errepikarietatik” ahal:

• Bidali bat eskaera berehala :

  Para hartu zure lentilla baino lehen data programatutako. Sakatzean Bidali berehala ”sortzen bat eskaera berehala hartuko batean epe 2 eta 6 egun artean laneko.

• Saltatu bat bidalketa :

  Bestela behar hartu el eskaera batean hilabete zehatz, ahal sakatu “Saltatu bidalketa” eta saltarte bakarrik hori bidalketa.

• Aldatu la data datorrenaren bidalketa :

  Aukera ematen aurreratzeko edo atzeratu zure datorren eskaera aukeratzen bat berri data bidez egutegiaren prestatutako. Da hain erraz bezala markatu data nahi izanda eta gorde lo aldaketa.

• Aldatu la maiztasun de bidalketa :

  Ahal egokitu bakoitz zenbat nahi hartu zure lentilla (hileko, bimensual, hiru hileko, eta abar) laukitik Maiztasun”.

• Aldatu las unitate :

  Si behar gutxi gorabehera kutxa por bidalketa, aldatzen la kopuru laukitik Kopuru”.

• Gelditu la harpidetza :

  Ideal si bakarrik behar bat atseden aldi baterako. Ahal hacerlo Gehiagorantz aukera > Gelditu harpidetza, gabe cancelarla behin betiko.

• Bertan behera utzi zure harpidetza :

  Osterantzean nahi jarraitu, sarbide du Gehiagora aukera > Bertan behera utzi harpidetza eta jarraitzen lo pauso. Si el datorren bidalketa jada dago prozesuan, la ezerezte ezarriko hurrengo bidalketetara.

• Saltatu bat produktu zehatz :

  Si nahi kanpoan utzi bakarrik bat produktu zure datorrenaren bidalketa, aukeratzen Gehiago aukera > Saltatu produktu beretik produktu.

• Bizitu bat harpidetza :

  Si gelditu edo bertan behera utzita bat harpidetza, ahal izango itzuli a activarla noiznahi sakatuz “Bizitu harpidetza”.

*Las aldaketa ahal berandutu 24 ordutaraino en procesarse.

Kasu honetan, behar izango bertan behera utzi la harpidetza gaur egungo eta egin bat berri eskaera aktibatzen bat berri harpidetza graduazio eguneratutarekin.

Recuerda las lentilla dira bat osasun-produktu eta behar utilizarse beti jarraituz la gomendio zure optiko-optometristaren.

Zuri gomendatzen:

• Gainbegiratu zure posta elektroniko badaezpada ere dago gaurkotze del eskaera.

• Egiaztatu zure arloan bezeroaren si el eskaera agertzen bezala biltegian edo Ordezkari.

• Si duzu zalantza, harremanetan jarri gure taldearekin de Bezeroentzako arreta , por edozein lo kanal prestatuta.

Si duzu zailtasun para egin elkarrizketa, behar igo el bolumen de la telebista edo eskatzen askotan zuri errepikatu las gauza, ahal izango izan galera entzutezko. La bakar era de confirmarlo da bidez baten froga entzutezko profesional balioetsi zure kasu pertsonalizatu.

El prezio aldatzen arabera mailaren de teknologia, las funtzio (bezala Bluetooth edo berriz kargatze) eta el maila pertsonalizazioaren beharrezko. Ostean baten ebaluazio entzutezko, gomendatzen la aukera gehiago egokituta zure behar eta aurrekontuari.

Bai, daude aukera de finantzaketa aukera ematen zatikatzeko el ordainketa erosoetan kuota. Hau errazten el sarbide bati konponbide entzutezko oso gabe beharrik de egin bat handi ordainketa hasierako.

Bai, normalki eskaintzen bat frogaldi para ahal egiaztatu nola zuri egokitzen audiofonoetara egoeretan benetako baino lehen hartu bat erabaki behin betiko.

Daude eredu retroauriculares, intracanal, ikusezin, berriz kargatzeko eta konektibitatearekin Bluetooth. El gehiago egokituta menpe egongo de zure galera entzutezko, era de bizitza eta lehentasun estetika.

Askotan zentro espezializatu la froga entzutezko da doako eta gabe konpromisorik. Da el lehen pauso para ezagutu zure maila de entzumen eta balioetsi si behar tratamendu.

Barne hartzen berme legezko eta, batzuetan kasu, aukera handituta estaldura gehigarriekin. Gainera, el jarraipen profesional aukera ematen mantentzeko el etekin hobezin del gailu.

Bat produktu pertsonalizatuta fabrikatzen bereziki arabera zure aukeraren, eta horregatik da bakar eta ezin reutilizarse beste batentzako bezero.

Gure kasuan, las betaurreko betaurrekoekin tratamenduarekin iragazki urdin (blue stop) egiten azpian zure eskaeraren eta eskatzen bat prozesu teknikari indibidualizatuta barne hartzen la erretreta de las betaurreko generiko, el zizelkatuta eta moldaketa de las berri betaurreko tratamenduarekin iragazki urdin (blue stop) armazoira aukeratutako eta halaber bere muntaia eskuliburu.

Izatean bat produktu fabrikatuta zehazki para zu, ez da minbera de berrerabilera edo de itzultze bezala bat produktu estandar, izan ezik orainaldi algún akats de fabrikazio edo pairatu kalte zehar garraioan. Hauetan kasu, ponte kontaktuan gure talde de Bezeroentzako arreta.

• Erosketetarako bidez webaren:
  Si el produktu erakusten el botoi “Gehitu”, esan nahi dago eskuragarri erosketarako berehalako. Si ez egon eskuragarri online, ahal kontsultatu bere erabilgarritasun optika hurbilean erabiltzen gure bilatzaile de optika.

• Erosketetarako optikan:
  Zuri gomendatzen erabiltzea el bilatzaile de optika para harremanetan jarri zuzenean zure optikarekin gehiago hurbil eta baieztatu la erabilgarritasun del produktu.

Cuando bat artikulu agertzen bezala ahituta, esan nahi ez dago stock eskuragarri horretan une, nahiz eta ahal izango itzuli a egon eskuragarri laster.

Gure talde lan egiten era jarraiaren en la berritze de lo produktu gehiago demandatu, eta horregatik zuri gomendatzen gainbegiratzea la erabilgarritasun aurrerago.

Si lo nahi, ahal gehitu el produktu a zure wishlist para localizarlo erraz cuando jiratu a egon eskuragarri.

Las optika eta la denda online dute stock independente, ahal aldatu arabera eskaeraren tokiko, erabilgarritasun edo kanpaina zehatz. Hau ahal egin bat artikulu egon batean kanal eta ez en el beste. La abantaila da beti duzu bi aukera de erosketa para aurkitu behar de la era gehiago eroso.

Ahal deskargatu la deklarazio de adostasun zuzenean fitxatik del produktu, sarbide izanez atalera dagokion barruan beraren artikulu. Honela, izango bat sarbide azkar eta arrunt guztiari informazio araudi lotuta.

Guzti gure produktu dute bat berme 3 urteko aurrean akatsen de material, fabrikazio edo muntaketa, bai del produktu bezala edozeinen bere osagai. Zehar honetan aldi, si el artikulu aurkezten bat akats jatorrizko, la berme estaltzen la konponketa edo ordezkapen gabe kostu gehigarririk. Gainera, bitartean la berme egon indarrean, arrandiatuko el akats da jatorrizko, izan ezik froga aurkakoan.

La berme ez estaltzen kalte ondorioztatuta de bat erabilera maltzur, kolpe halabeharrezko, el higadura natural por el erabilera edo manipulazio ez baimena emanda.

Si zure eskaera aurkezten algún akats ez gertatu garraioan, harremanetan jartzen gure taldearekin de Bezeroentzako arreta posta elektroniko bidez para mozten gestionarlo ahal bezain laster:

📧 atencioncliente@multiopticas.com

Para arindu la kudeaketa, zuri gomendatzen barne hartu:

• Kopuru de eskaera

• Labur deskribapen del akats

• Argazki hauetan baloratu argi eta garbi la intzidentzia

Ondoren hartu la informazio, aztertuko el kasu eta zuri eskainiko bat konponbide egokituta lehenbailehen.

Si zure eskaera aurkezten bat intzidentzia lotuta prestaketarekin edo el garraio (produktu oker, falta artikuluren bateko edo kalte), harremanetan jartzen gure taldearekin de Bezeroentzako arreta posta elektroniko bidez barruan 3. egunen ondorengo a la ematen para gestionarlo ahal bezain laster:

📧 atencioncliente@multiopticas.com

Si barne hartzen la hurrengo informazio, ahal izango ayudarte gehiago azkar:

• Kopuru de eskaera

• Labur deskribapen de la intzidentzia

• Argazki produktuaren eta paketatzearen

Hau epe ezartzen bakarrik intzidentzietara de prestaketa edo garraio eta ez eragina du zure eskubideetara berme lehenetsiaren de fabrikazio, jarraituko indarreko arabera araudiaren legezko.

Sortu zure kontu da oso arrunt. Bakarrik behar sarbide izan al atal “Registrarme” en la web, osatu zure datu oinarrizko eta baieztatu el erregistro. Gutxitan segundo izango zure espazio langile prest erabiltzeko.

Si duzu arazo para entrar:

• Egiaztatzen zure posta elektroniko eta pasahitz dira zuzen.

• Bestela gogoratzen la pasahitz, sakatu “Ahaztu nire pasahitz” para restablecerla.

• Si el arazo irauten, gure talde de Bezeroentzako arreta egongo asko gustatuta de ayudarte, harremanetan jartzen haiekin bidez kanalen prestatutako.

Da posible gure posta egon iristen zure paper-zorrora de spam edo posta ez nahi izanda. Gehitzen gure helbide zure kontaktuetara edo márcalos bezala “posta seguru”.

Si hala eta guztiz ez lo hartzen, gainbegiratzen zure profiletik duzu prestatuta las komunikazio eta el posta elektroniko arakatuta da zuzen.

Zure arloan langile ahal izango kontsultatu:

• Zure eskaera online eta bere estatu

• Zure datu pertsonal

• Zure metodo de ordainketa

• Zure artikulu gogokoen

• Zure hitzordu

• Zure optika gogokoen

• Zure erosketa errepikari

Guzti dago primeran antolatutak para aurki behar gutxitan klik. Gainera, zure metodo de ordainketa gordetzen de era erabat seguru, para ahal erosi lasai eta erosotasun.

Lo eskaera eta graduazio eginda optika fisikoetan ez erakusten automatikoki zure kontuan online. Si behar hau informazio, ahal consultarla zuzenean zure optika ohikoan eta behin la izan, añadirla zure profilean.

Sarbide du Nire “kontura” eta ahal izango eguneratu zure datu pertsonal, helbide, metodo de ordainketa noiznahi.

Si nahi ezabatu zure kontu, bakarrik behar solicitarlo bidez gure zerbitzuaren de Bezeroentzako arreta, escribiéndonos bat posta elektroniko a atencioncliente@multiopticas.com. Kudeatuko zure eskaera era seguruaren, garden eta arabera indarrean dagoen araudiaren.

Kontuan izan la ezabapen de zure kontu ez eragina izango haietara datu behar mantendu por betebehar legezko, jarraituko izanez hitzarmen konfidentzialtasun osoarekin eta babes.

Eskatu zure hitzordu online da oso arrunt. Bakarrik behar sarbide izan al atal “Eskatu hitzordu” gure webean, aukeratu la optika gehiago hurbil, aukeratu el zerbitzu behar eta hautatu el egun eta la ordu hobeto zuri komeni.

Baino gutxiagoan bat minutu izango zure erreserba baieztatuta.

Bai. Postatik de baieztapen bilduko el erreserbatu zure hitzordu ahal izango aldatu la data, la ordu edo bertan behera utzi la bisitatzen cuando lo behar.

Si lo nahiago, ere ahal harremanetan jarri zuzenean zure optikarekin para kudeatu edozein aldaketa.

Para la berrikusketa izan lo oso eta zehatza posible, zuri gomendatzen eraman:

• Zure betaurreko gaur egungo, si las erabiltzen

• Zure lentilla edo kutxatilla, si zara erabiltzaile

• Edozein txosten edo graduazio aurretiko izan

Hau guri aukera emango egokitzeko hobeto la ebaluazio.

Si da la lehen aldi zuri gradúas, ez behar da eraman ezer.

La kudeaketa de lo atzerapen araberakoa da bakoitzaren optika:

• Si iristen bakarrik batzuk minutu arratsalde, egingo lo posible por atenderte cuando la agenda lo aukera eman.

• Si el atzerapen da handiago, ahal beharrezkoa izan berrantolatu la hitzordu para bermatu bat zerbitzu egokituta guztiei lo gaixo.

Dena dela, zuri gomendatzen harremanetan jartzea zuzenean optikarekin para ahal ofrecerte onen alternatiba eskuragarri.

Gure optiketan ahal realizarte bat azterketa ikusizko oso.

El prezio ahal aldatu arabera:

• El mota froga eginda

• El denbora beharrezko para la ebaluazio

• Si la berrikusketa dago lotuta a la erosketa de batzuk betaurreko en la optika

Para ezagutu el prezio zehatz, behar consultarlo zuzenean zure optikan, porque da bat zerbitzu kudeatuta eraren gizabanako bakoitzak zentro.

Ez. Las online erosketa eta las erosketa optikan funtzionatzen bezala kanal independente, kudeaketa, sustapen eta erabilgarritasunarekin bera. Hori zuri aukera ematen aukeratzeko beti la aukera hobeto egokitu a zu: la erosotasun de erosi online edo el aholkularitza pertsonalizatuta zure optikan.

Ahal aurkitu erraz la optika gehiago hurbil erabiltzen el bilatzaile optika eskuragarriaren gure webean. Bakarrik behar sartu zure helbide, hiri edo posta-kode, eta ikusiko el zentro gertuen, batera bere ordutegiarekin eta zerbitzu.

Las optika eta la denda online ahal izan kanpaina, sustapen eta baldintza komertzial desberdin, eta hau ahal sortu aldaketa de prezio arte bien kanal. Hau zuri aukera ematen aukeratzeko beti la aukera gehiago zuri komeni beti.

Lo zerbitzu ahal aldatu arabera zentroaren, baina la gehiengo de las optika eskaintzen:

• Azterketa ikusizko oso

• Graduazio eta moldaketa de lentilla

• Doikuntza eta konponketa de betaurreko

• Aholkularitza pertsonalizatuta armazoietan eta betaurrekoetan

• Zerbitzu de audiologia (eskuragarri bakarrik optiketan aukeratutako)

Para jakin zehazki zer zerbitzu eskaintzen bakoitz optika, ahal consultarlo bere fitxan barruan bilatzailearen web, eta han gainera ahal izango filtratu zehazki las optika dute zerbitzu de audiologia.

Lo eskaera eginda optika fisikoetan ez erakusten zure kontuan online. Si behar informazio sobera bat eskaera, bakarrik behar ponerte kontaktuan optikarekin eta han lo egin eta ahal izango informarte del estatu edo edozein xehetasun behar.

Ahal eskatu zure graduazio zure optikan edo posta elektroniko bidez idazten a atencioncliente@multiopticas.com.

Kontuan izan da informazio sanitario babestuta por la araudi de datu-babes, eta horregatik bere kudeaketa egiten arabera legeriaren indarreko. Behin la optika guri la erraztu, zuri la egingo iritsi lehenbailehen.

Ahal kontsultatu las Baldintza de erosketa gure web orrian, eta han zehazten lo hitz aplikagarri eskaera, ordainketa, bidalketetara, itzultze eta gainerako alderdi kontratuko.

multiopticas.com/da/terminos-y-condiciones-de-compra.html

Si gogoan hartzen urratu zure eskubide edo izan biktima edo lekuko de bat egoera de jazarpen, diskriminazio edo beste portaera ohiz kanpoko, ahal aurkeztu bat salaketa bidez Kanalaren de salaketa konpainiaren.

El Kanal de salaketa da bat erdi seguru, isilpeko eta erabilerraz aukera ematen komunikatzeko posible ez betetze legezko edo portaera aurkako kode etikora, bermatzen:

• La konfidentzialtasun de la informazio

• La babes de la nortasun salatzailearen

• La gabezia de errepresalia

• Bat kudeaketa independente eta objetibo de la salaketa

La salaketa ahal realizarse era identifikatuaren edo, cuando la araudi lo aukera eman, era anonimoaren.

Si behar aurkeztu bat erreklamazio por bat desadostasun edo bat intzidentzia lotuta batekin erosketa egindako batean optika, mesedez, ponte kontaktuan berarekin optika edo harremanetan jartzen gure taldearekin de Bezeroentzako arreta idazten a
📧 atencioncliente@multiopticas.com.

multiopticas.com/da/Kanal-salaketa.html

La Politika de datu-babes dago eskuragarri web korporatiboan eta berri ematen nola tratatzen lo datu pertsonal, las helburu, la oinarri legezko del tratamendu eta lo eskubide pertsonen erabiltzaile.

multiopticas.com/da/politica-de-privacidad.html

Las Arau de erabilera de gizarte-sare ahal consultarse en la web eta ezartzen las erregela parte-hartze, portaera eta neurritasun aplikagarrien profil korporatiboetara.

multiopticas.com/da/normas-uso-rrss.html

La Politika de cookie dago eskuragarri en la web eta azaltzen zer cookie erabiltzen, zerez helburu eta nola configurarlas edo rechazarlas.

multiopticas.com/da/politica-de-cookies.html

El Legezko abisu jasotzen la informazio orokor enpresa titularraren de la web, las erabiltzeko baldintza del toki eta las erantzukizun lagun.

multiopticas.com/da/abisu-legezko.html