HITZ Eta BALDINTZA DE EROSKETA

Lea adeitasunez han zeuden Baldintza Orokor de Kontratazio eta las Politika de Datu-babes baino lehen erabili hau web orri. Erabiltzean hau web orri edo egin bat eskaera bidez beraren, dago consistiendo geratu lotuta por hauek Baldintza Orokor eta por gure Politika de Datu-babes.

1. IDENTIFIKAZIO.

Las Baldintza Orokor de Kontratazio (“Baldintza Orokor ”) jasota honetan dokumentu dira de aplikazio guztiei eragiketa komertzial egin bidez web orriaren; WWW.MULTIOPTICAS.COM, eta bere titulu da MÓ GLOBALEYEWEAR S.L, (aurrerantzean “MULTIÓPTICAS”), sozietate Espainiako, helbide sozialarekin Avenidan Errege-erreginen, s/n, Polígono Industrial La Mina, 28770, Colmenar Viejo (Madril) eta CIF B28465193EKIN.

Dagokionez honi dokumentu el harremanetarako telefono da 918 357 302 eta el harremanetarako posta elektroniko da atencioncliente@multiopticas.com.

2. JABETZA INTELEKTUAL Eta INDUSTRIAL.

Lo eskubide buruzko jabetza industrialari eta intelektual, titulura adierazpeneko eta ez mugatzaile: marka, logotipo, testu, argazki, ikono, irudi...eta halaber el diseinu grafiko, iturburu-kode eta gainerako elementu software izanen Web Orrian WWW.MULTIOPTICAS.COM, dira jabetza de MULTIÓPTICAS edo enpresen ordezkari eta fabrikatzaile de lo produktu eskainita. Hortaz, daude subjektu jabetza-eskubideetara intelektual eta industrial babestuta por la legeria Espainiako eta nazioarteko.

Gabe la baimendu ondoren idatzitak era frogagarriaren de MULTIÓPTICAS edo, bere kasuan, ordezkariaren edo del fabrikatzaile produktu titularraren de lo eskubide, ez dago aukera emanda erabiltzeko, erreproduzitu, transmititu, manipulatu eta halaber edozein erabilera pasatu bat erabilera normal eta beharrezko para la bisitatzen de la orrialde eta el erabilera de lo zerbitzu eskainita.

El sarbide produktuetara emandako ez da aldetik MULTIÓPTICAS uko egiten, transmisiorik edo lagapenik guztizko edo partzial de lo eskubide ondorioztatuta de la jabetza intelektual eta industrial, edo egozten eskubide de erabilera, aldaketa, ustiapen, erreprodukzio, banaketa edo komunikazio publiko sobera hauek eduki gabe aurretikorik eta berariazko baimen idatziz bakoitza bereen titulu hauen eskubide, kalterik gabe eskubidearen de bistaratze eta lorpen kopia pribatuaren de segurtasun de halako eduki, cuando esanda eskubide landu arabera printzipioen fede onez eta cuando mantendu aldatu gabe la jabetza intelektual eta industrial del titulu de halako eskubide, erabili gabe helburu komertzialik eta esklusiboki informazio pertsonalarentzat erabiltzailearen.

La erantzukizun deribatu del erabilera materialen babestutako por lo jabetza-eskubide intelektual eta industrial eduki honetan orrialde egokituko esklusiboki al erabiltzaile.

3. OBJEKTU Eta JARDUERA.

MULTIÓPTICAS, bidez bere web gunearen WWW.MULTIOPTICAS.COM, ematen salmentara eta banaketara de artikulu de optika eta bere osagarri, gehien bat: eguzkitako betaurreko, betaurreko graduatuta eta lentilla.

4. EGUNERATZE DE LA WEB AIPATUTA KONTRATAZIORA.

MULTIÓPTICAS erreserba el eskubide egin beharreko aldaketa eta gaurkotze sobera lo produktu, prezio, sustapen eta gainerako baldintza izanda WWWEN.MULTIOPTICAS.COM.

MULTIÓPTICAS, barruan bere komunikabideen, bilatze la informazio eskainita en la web izan egiazko eta agertu gabe akats tipografikorik. Si gertatzen algún akats de tipografia, besteren gureari borondate, burutuko bere berehalako zuzenketa. Si gertatuko egin bat erosketa basándose batean akats honen mota, berari informatuko berehala de esanda akats, ahal izanez bi zati deuseztatu la erosketa kosturik gabe beti ere justifikatu la existentzia de esanda akats.

5. HIZKUNTZA Eta IRAUPEN DE KONTRATU. EDAD MINIMO DE KONTRATAZIO

Kasurik egin gabe itzulpen posibleei del atal han zeudenen Baldintza Orokor, el hizkuntza ofizial del kontratu izango beti la bertsio Gaztelanian.

Bezala iraupen de kontratu, ulertzen guzti las fase sartu la eskaera eskaeraren hasierako entrega eraginkorreraino de lo ondasun aldetik MULTIÓPTICAS eta el ordainketa guztizko del prezio erabakita bere aldetik.

Arabera artikuluaren 1263. del Kode Zibil, lo adingabe ez emantzipatu eta lo ezindu ezin ospatu salerosketa-hitzarmen urrutiko gabe esanbidezko adostasunik bere gurasoen edo tutore.

Bidez onarpenaren han zeudenen Baldintza Orokor, Zu agiri izan adin nagusiko (behintzat 18 urte), izan gaitasun legezko para eskuratu lo produktu eskainita bidez WWWEN.MULTIOPTICAS.COM eta, ulertzen eta ulertzen las Baldintza Orokor erabat.

6. BERME LEGEZKO Eta ZERBITZU POST SALMENTA.

Bere kalitatean kontsumitzailearen dauka, gain eskubideez hemen deskribatutak, guzti lo eskubide legezko betez legeria Espainiako eta Europako erreferente a la salmenta kontsumo-ondasunen. Berari informatzen hauek eskubide legezko ezin ikusi inoiz ez eragina izanda por han zeuden ‘Baldintza Orokor de Kontratazio’.

Kasuan produktu akastunen, berari informatzen, arabera indarrean dagoen araudiaren, MÓ GLOBALEYEWEAR S.L. behar izango etorri, arabera egokitu, a la konponketa, ordezkapen, beheratzen del prezio edo ebazpen del kontratu, kudeaketa izango doako para Zu. MÓ GLOBALEYEWEAR S.L. erantzuten de las falta de adostasun adierazi batean epe de HIRU (3) urte entregatik.

Dagokionez, ulertzen dago falta de adostasun cuando:

  • El produktu ez egokitzen deskribapenera egindako por el saltzaile eta ez izan las gaitasun aurkeztu hau al kontsumitzaile eta erabiltzaile eran de erakusten.
  • El produktu ez izan gai para lo erabilera a normalean zuzendu produktu del bera mota.
  • El produktu ez izan gai edozein erabilera berezirentzat behar izanda por el kontsumitzaile eta erabiltzaile eta lo ipini ezagutzan del saltzaile egoten onartuta hau el produktu da gai horretarako erabilera erabakitako.
  • El produktu ez orainaldi la kalitate eta prestazio ohiko de bat produktu del bera mota el kontsumitzaile eta erabiltzaile ahal fundadamente espero izan de la izaera del produktu eta de bere ezaugarri informatu en la publizitate eta bere etiketatzean.

Izan ezik froga bestela, arrandiatuko las falta de adostasun adierazi en lo BI (2) urte ondorengo a la ematen del produktu jada ziren cuando el bera eman. El kontsumitzaile eta erabiltzaile bukaera behar izango informatu al saltzaile de la falta arabera handienaren laburtasun posible bere unetik de detekzio. El ez betetze de esanda epe ez pentsatuko la galera eskubidearen saneamendu dagokion, izanez arduradun, dena den, el kontsumitzaile de lo kalte edo kalte hain zuzen eragindak por el atzerapen komunikazioan eta bidezkoetan ohizko jarraitutak del ondo aldetik kontsumitzailearen ondoren aurkitu la falta de adostasun.

Gainera bermera legezko ezarrita por la indarrean dagoen araudi, el bezero dauka zure eskura berme gehigarri ahal kontsultatu hurrengo atalean: https://eu.multiopticas.com/da/garantias.html

7. ZEHAZTASUN DE DESKRIBAPEN DE LO PRODUKTU

Gure konpromiso da optimizatu la zehaztasun edozeinen informazio dagokionez ezaugarri, gaitasun, irudiei, eta abar gureen artikulu argitaratuta honetan denda online. Dena den, ezin bermatu batzuetan ikusiko aldatuta por diferentzia en las konfigurazio de lo desberdin mota nabigatzaile erabilita para sarbide izan gureari denda online.

Kasuan gogoan hartu el produktu erosita ez dagokio zehazki artikulura agertutako en el katalogo gurearen denda online ahal izango devolverlo arabera epe eta eraren hemen deskribatutak (ikusi atal, ‘Itzultze ”); gabe ahal erreklamazioa egin beste gauza gisa kalteak edo aurreiritzi.

Lo aurreko ez izango de aplikazio produktuetarako pertsonalizatutako, oso bereziki, las betaurreko graduatuta de ordezkapen.

8.INFORMAZIO EROSKETARAKO DE LENTILLA

Egitean bere eskaera bidez gure webaren, baieztatzen las lentilla izan preskribatuak aldez aurretik por bere espezialista optiko-optometrista edo oftalmologo, eta hori moldaketa izan ondo onartutak salbuespenik gabe.

Si da bere lehen erosketa de lentilla, edo si egiten baino gehiago bat (1) urte bere espezialista ez gainbegiratzen bere ikuskari/graduazio, berari gomendatzen eskatu el diagnostiko a bere espezialista optiko-optometrista edo oftalmologo baino lehen bere erosketa, bezala adierazten el Kontseilu Orokor de Ikastetxe Optikoen Optometristas bere Eskuliburuan Jardunbide Egoki Profesionalen.

Ahal izateko erosi bere lentilla, behar izango facilitarnos la hurrengo informazio aginduta por bere espezialista:

  • Esfera
  • Arrabol
  • Ardatz
  • Batuketa
  • Diseinu

Hauek datu ahal izango izan la kontsiderazio de datu de osasun. Bere erosketarekin guri ematen el esanbidezko adostasun a sarbide izan eta erabili hau informazio para egin la salmenta de lentilla. Informazio gehiago, sarbide du Politikara Pribatutasunaren argitaratutako hau web orri.

MULTIÓPTICAS ez egiten arduradun por lo kalte de osasun ahal izango izan eraginak por el erabilera de lentilla, eta horregatik Zu konprometitzen a erosi lentilla bakarrik izan jada probatuta eta egokituta por bat espezialista.

La tolerantzia del produktu emanda da erantzukizun esklusiba del fabrikatzaile dagokion. El fabrikatzaile ematen la merkantzia ontzi originalean gabe ireki. La aplikazio eta manipulazio zuzen de las lentilla da bere erantzukizun esklusiban.

La iraupen erabilera egokiaren para las lentilla aipatzen batera denboraldi denboraren kalkulatutako arabera batezbestekoaren de erabilera. Para saihestu arazo begizko da nahitaezko ez sobrepasar el denboraldi erabileraren adierazitako en las argibide agertzen en la kutxa. Si agertu narritadura, gomendatzen utzi de erabili las lentilla berehala eta kontsultatu bere espezialistarekin.

Zerbitzu de harpidetza de lentilla: El zerbitzu de harpidetza de lentilla aukera ematen jasotzeko eroso zure etxean edo jaso en zure Multiópticas gogokoen zure lentilla aldizka modu errazean eta azkar. Edozein produktutan aukerarekin harpidetza aktiboaren, aukeratzen la aukera “Harpidetza”, aukeratzen la aldizkakotasun eta horrekin nahi jaso el produktu eta amaitzen el eskaera normalean. Uneoro duzu bat kontrol guztizko sobera zure harpidetza eta zuri bidaltzen bat mail de oroigarri 10 egun batzuk lehenago bakoitza bidalketa. Ahal aldatu el entrega-epe, la data datorrenaren bidalketa, aldatu la kopuru de produktu a bidali, bertan behera utzi zure harpidetza sarbide izanez nire harpidetzetara zure kontuan. Informazio gehiago sobera hau zerbitzu sarbide du gureari sail FAQ sobera la harpidetza de lentilla.

Froga dohainik de lentilla: Multiópticas berari eskaintzen la aukera de probatu eroso bere etxean eta dohainik batzuk eredu de lentilla (behar izango abonatu lo bidalketa-gastu, ahal kontsultatu lo bidalketa-gastu atalean 13.1. Erosketa de eguzkitako betaurreko, lentilla eta froga etxean).

Ahal izateko egin bat froga doako de lentilla behar izango izan erabiltzaile arakatuta de la web.

Lo produktu subjektu proba eginez dohainik, dira lo eredu lentillaren eguneroko Multilens Elite Silicone eta Multilens Silicone 1 day, bi en sphere, torics eta multifocal eta lentillan hileko lo eredu de lentilla Multilens silicone en sphere, torics eta multifocal, multilens silicone Lasaitasun sphere eta multilens silicone Easy Fresh en sphere eta torics.

Ereduetan lentillaren eguneroko (1 day = lentilla de bat bakarrik erabilera) jasoko bat (1) kutxa de bost (5) lentilla por begi eta ereduetan lentillaren hileko jasoko bat blíster con (1) lentilla por begi 30 egunentzat (behar mantentze).

Para eskatu la froga doako berari eskatuko bat metodo de ordainketa (kreditu-txartel/zor eta Klarna) para el kargu de lo bidalketa-gastu. Eskaerarekin de la froga doako el sistema berari sortuko bat harpidetza produktura aukeratutako aldizkakotasunarekin gomendatutako arabera motaren lentilla.

Unean eskatzeko la froga doako de lentilla el erabiltzaile jasoko bi posta elektroniko, bat baieztapenarekin de la harrera de la eskaera de la froga doako eta beste baieztapenarekin de la harpidetza eginda.

Hau harpidetza egingo eraginkor 15era egun de la egite del eskaera de la froga doako. 15era egun del eskaera de froga, izapidetuko automatikoki el lehen eskaera de la harpidetza aldizkakotasun egokiarekin honetan. El erabiltzaile ahal bertan behera utzi, aldatu edo gelditu la harpidetza baino lehen horiek 15 egun de sarbide izanez nire “harpidetzetara” bere kontuan erabiltzailearen de la web.

Informazio gehiago sobera hau zerbitzu sarbide du gureari sail FAQ sobera froga doako de lentilla.

9. INFORMAZIO EROSKETARAKO BETAURREKOEN GRADUATUTAKO DE ORDEZKAPEN

Las betaurreko graduatuta de ordezkapen zirkunskribatzen batera produktu beraiekin zehatz espezifikazio teknika aginduta betaurrekoetarako graduatutako aldez aurretik eskuratu Zu ondorio gisa de la neurketa eta ondoriozko errezeta hedatuta por bere espezialista optiko-optometrista edo oftalmologo.

Egitean bere eskaera bidez gure webaren, baieztatzen las betaurreko graduatuta izan preskribatuak aldez aurretik por bere espezialista optiko-optometrista edo oftalmologo, eta hori moldaketa izan ondo onartutak salbuespenik gabe.

Si da bere lehen erosketa betaurrekoen graduatutako, edo si egiten baino gehiago bat (1) urte bere espezialista ez gainbegiratzen bere ikuskari/graduazio, berari gomendatzen eskatu el diagnostiko a bere espezialista optiko-optometrista edo oftalmologo baino lehen bere erosketa, bezala adierazten el Kontseilu Orokor de Ikastetxe Optikoen Optometristas bere Eskuliburuan Jardunbide Egoki Profesionalen.

Ahal izateko erosi bere betaurreko de ordezkapen, behar izango facilitarnos la hurrengo informazio aginduta por bere espezialista, asmoz las betaurreko de bere betaurreko de ordezkapen izan berdin preskribatutakoei:

  • Esfera
  • Arrabol
  • Ardatz
  • Batuketa

Hauek datu ahal izango izan la kontsiderazio de datu de osasun. Bere erosketarekin guri ematen el esanbidezko adostasun a sarbide izan eta erabili hau informazio para egin la salmenta betaurrekoen graduatutako de ordezkapen. Informazio gehiago, sarbide du Politikara Pribatutasunaren argitaratutako hau web orri.

Ere behar izango darnos informazio ezaugarri fisikoetarako de las betaurreko graduatuta de ordezkapen:

  • Distantzia interpupilar
  • Distantzia nasopupilar

Kasuan ezin bermatu bere betaurreko graduatuta de ordezkapen izan las betaurreko berdin preskribatutakoei por bere espezialista, harremanetan jarriko Zurekin.

Desde MULTIÓPTICAS egingo guzti lo posible para izapidetu el eskaera guri eskatu. Hala eta guztiz, erreserbatzen el eskubide ez hornitzeaz betaurreko graduadas de ordezkapen dela eta que las espezifikazio provistas por bere zati ez izan clínicamente egoki. 

Izango el arduradun de la zehaztasun, egiatasun eta doitasun de lo datu de graduazio guri eskatu para la erosketa betaurrekoen graduatutako de ordezkapen. Si ez egokitu bere betaurrekoei graduatutako de ordezkapen ondorioz espezifikazioen guri eman, MULTIÓPTICAS ez egiten arduradun.

Eguzkitako betaurreko graduatuta: Gertatzekotan eguzkitako betaurrekoak graduazioarekin, las betaurreko barne ez dira polarizatutak.

10. NOLA EROSI

10.1 Aurkitu bere produktu:

Aurkitu el produktu nahi izanda barruan sailaren eta honi egokitu. En las fitxa bakoitzeko produktu, ahal izango ikusi la informazio erreferente al produktu eta bere prezio:

  • Kasuan eguzkitako betaurrekoen, ahal izango aukeratu el kolore nahi izanda.
  • Kasuan lentillen, behar izango osatu lo arlo dagozkion bere graduazioarekin. Si behar laguntzen eta gehiago informazio sobera lo arlo behar bete klikatu inguru “laguntzaren” edo ematen el sagu sobera el kontzeptu izan zalantza. Lea arduraz hauek argibide eta asegúrese lo datu de bere graduazio sartuta dira zuzen.
  • Kasuan betaurrekoen graduatutako de ordezkapen, ahal izango aukeratu el kolore de la armazoi. Guzti barne hartzen betaurreko graduatuta monofocales organiko antirreflejantes Multilens 1.5 AR, arrabol + 2, esfera + 2 a - 4. Izango la aukera de gehitu tratamendu gehigarri bere betaurrekoetara prezioarekin adierazitako en la orrialde de produktu.

Para barne hartu el produktu bere saskian, behar izango sakatu sobera el botoi “erosi”.

10.2.Gainbegiratu bere saski

  • Cuando gehitu bere saskira guzti lo produktu nahi erosi, klikatu sobera bera para hasi el prozesu de erosketa. Lehendabizi, ikusiko bat laburtzen produktu, kopuru, prezioarekin bateratu zergekin barne, bidalketa-gastu eta guztizko del zenbateko de la erosketa. Ere ahal izango aldatu el eduki, ezabatzen lo produktu ez nahi erosi azkenik edo gehitu gehiago unitate de bere produktu aukeratuta.
  • Si dauka bat kode promoziozko, behar izango incluirlo hemen, arloan adierazitako.
  • Cuando bukatu, klikatu en el botoi “jarraitu”.

10.3 Identifíquese/Izena eman :

Izango batzuk aukera:

Si zara bat erabiltzaile arakatuta, bakarrik behar izango sarbide izan bere erabiltzaile eta pasahitzaren para jarraitu erosketarekin.

Bestela dago arakatuta, dauka hiru aukera:

  • Izena eman osatzen lo arlo berari eskatzen. Lo gomendatzen zeren eta horrela ahal izango egin jarraipen uneoro de bere eskaera, ahal izango lortu onura esklusibo eta las hurrengo erosketa izango asko gehiago azkar.
  • Erosi bezala gonbidatuta. Kasu honetan osatuko bakarrik lo datu beharrezko para el prozesatze eta bidalketa de bere eskaera.
  • Sarbide izan bere erabiltzaile eta pasahitzaren de Facebook edo Googleren/Gmail. Osatuko bakarrik lo datu beharrezko para el prozesatze eta bidalketa de bere eskaera.

Kasuan erostearen betaurreko graduatuta de ordezkapen, behar izango registrarse, hau da, ezin izango erosi bezala gonbidatuta.

10.4 Oso bere eskaera :

  • Graduazio (bakarrik kasuan erosketaren betaurrekoen graduatutako de ordezkapen): Ahal izango aukeratu sartu hiru aukera para darnos bere graduazio:
    • Enviárnosla beranduago: Bestela aurkitzen bere errezeta edo dauka zalantza gainean nola osatu bere graduazio, ahal amaitu el eskaera. Gu berari harremanetan jarriko para ayudarle a completarla.
    • Hitzordu Aurretiko: Si oraindik ez dauka bere graduazio, ahal izango egin el eskaera era berean. Amaitzean el eskaera, berari emango lasterbide para eskatu hitzordu en bere MULTIÓPTICAS gehiago hurbil, eta ahal izan graduarse dohainik. Gure optiko arduratuko de enviarnos bere graduazio.
    • Sartu bere graduazio: Si dauka bere errezeta, osatu lo arlo datuekin de bere graduazio. Kontuan izan ez behar osatu guzti lo arlo; hau menpe egongo de bere graduazio (eta hortaz, de la informazio berari espezialistaren bere errezetan).
  • Bidalketa: Ahal izango aukeratu sartu:
    • Bidalketa batera helbide zehazten: Behar izango osatu lo datu beharrezko para entregarle bere eskaera, guzti la informazio de la helbide de ematen eta bere datu de kontaktu para el zerbitzu de mezularitza ahal localizarle.
    • Jasota optikan: Behar izango aukeratu la honetan. Honen nahi jaso bere eskaera eta darnos lo datu de kontaktu para mozten avisarle cuando el eskaera egon eskuragarri bere jasotakoarentzat edo gertatzekotan agertuko edozein arazo. Ez eskuragarri Ceutarentzat eta Melillarentzat.
  • Ordainketa : Ahal izango ordaindu kreditu-txartelarekin, PayPal edo con Klarna. Behar izango aukeratu zein da el metodo de ordainketa nahiago eta bete la informazio dagokion.
  • Amaitu erosketa: Baino lehen amaitu bere erosketa, gainbegiratu guzti la informazio para asegurarse da zuzen. Confírmenos dago arabera hauen Baldintza Orokor sakatzen laukian dagokion eta amaitu la erosketa.
  • Fakturazio: MULTIOPTICAS bidaliko, euskarrian paper ondoan eskaeraren, faktura sinplifikatuta de erosketa. 
    Era berean, si da bat erabiltzaile arakatuta, en el atal “nire eskaera” ahal izango eskatu berari erraztu la faktura formatu elektronikoan, izanez bidalia la bera a la helbide elektroniko de kontaktu el erosle arakatu en el prozesu de erosketa. 
    Lo erabiltzaile ez arakatuta egin bat erosketa ahal izango eskatu el bidalketa de la faktura en el formatu nahi aurretiko eskaera al sail de bezeroentzako arreta. (atencioncliente@multiopticas.com).

    11. PREZIO Eta ERA DE ORDAINKETA.

    Lo prezio de la web orri barne hartzen BEZ, baina kanpoan uzten lo bidalketa-gastu, gehituko zenbateko guztizko bidezkoari. Dena den, haietan eskaera nagusi a 50 Euro ez kobratuko lo bidalketa-gastu.

    Lo prezio ahal aldatu noiznahi, baina lo posible aldaketa ez eragina izango eskaeretara dagokionez lo jada berari bidali bat Baieztapen de Eskaera.

    Onartzen lo hurrengo metodo de ordainketa: Kreditu-txartel eta zor, PayPal y Klarna.

    • Ordainketa bidez Kreditu-txartelaren Visa, MasterCard eta American Express, garatu bat sistema para egin era seguruaren ordainketa Interneten. El sistema Merkataritza Elektronikoaren Seguru datza el Igorle de la txartel identifikatu al titulu de la bera baino lehen baimena eman el ordainketa Internet Bidez. 
      El arduradun edozein transakziorentzat ordaintzeko txartelekin bidez honen ibiltoki de ordainketa da MÓ GLOBALEYEWEAR S.L. egitean klik en " Baimena eman Ordainketa " baieztatzen ari la txartel de zor/kreditu da haien.
      Las kreditu-txartel egongo subjektu frogapen eta baimenetara aldetik erakundearen irrati de las bera, baina si hau erakunde ez baimena emango el ordainketa, MULTIOPTICAS ez formalizatuko el prozesu de erosketa edo izapidetuko el eskaera eginda.
      Visa, MasterCard eta American Express garatu bat sistema para egin era seguruaren ordainketa Interneten. Si hau da el erdi aukeratuta por el erabiltzaile para el ordainketa, ezartzen bat konexio seguru, bidez SSLEN, eta han behar izango baieztatu el ordainketa eta sartu lo datu banku- zuzenean. Hau orrialde ez dago kontrolatuta por MULTIOPTICAS, baizik eta da bat ibiltoki ordainketaren kanpoko, beraz MULTIOPTICAS ez dauka sarbide zure datuei banku- edo lo gordetzen.
      Erabiltzean el TPV Birtual para egin el txartelarekin egindako ordainketa, se zuri berbideratzen bati orrialde kontrolatutako por la Banketxe para egin el ordainketa bidez bere ibiltokiaren de ordainketa. Hori dela eta, zuri informatzen el TPV Birtual de la Banketxe integratzen la funtzionaltasun Merkataritza Elektroniko Seguru (CES) asmoz emateko al prozesu de erosketa bat alta segurtasun eta babes de lo ordainketa. La Banketxe bilduko zehar operazioan ordainketa elektronikoaren informazio buruzko konexioari eta IP HELBIDE, informazio del gailu, la helbide posta elektroniko, el eskuko telefono, lo datu de nabigazio eta datu de la transakzio eta halaber beste datu erabilerraz de la konexio on line eta del kanal behar izanda por lo protokolo Segurtasunaren VISA Secure / Mastercard Identity Check, asmoz aurkitu eta aurreikusteko operazio ordainketaren gabeko baimendu edo iruzurrezko.

    • Ordainketa bidez Klarna: Aukeratzean Klarna bezala metodo de ordainketa, izango la aukera de egin zure erosketa orain eta ordaindu gero. Zatikatzen zure erosketa 3 ordainketatan gabe interesik para banandu el kostu de zure erosketa zehar batean aldi de denbora. El lehen ordainketa egiten cuando prozesatzen el eskaera eta 2an gainerako egiten era automatikoaren 30 egunik behin, cargándose a la txartel de zor edo kreditu aukera. Con Klarna, gozatzen de bat handiago malgutasun zure erosketetarako, gabe interesik gehitutako. Klarna erabiltzen lo metodo de segurtasun gehiago berri para babestu zure informazio eta saihestu erosketa ez baimena emanda. Informazio gehiago bisitatzen la orrialde de Klarna: https://www.klarna.com/da / 

    • Kontu Paypal: Ordainketa-sistema seguru eta honetan el erabiltzaile irekitzen bat kontu en el sistema ondoren berari aukera ematen egiteko ordainketa jendetzan de denda on line inguruan munduaren, erabiltzen horretarako bere kreditu-txartel edo zor. Paypal izango el bakar izango lo datu banku- bezeroaren izanez bat bitarteko erakunde el bezero eta MULTIOPTICAS. En el honetan. Honen el bezero egiten el ordainketa, el ordainketa da berehalako. Honela, MULTIOPTICAS lo jasotzen ematen a prozesatu bere eskaera (aurretiko egiaztapen lo datu dira zuzen). Alta emateko edo lortzeko gehiago informazio bisitatu www.paypal.da, toki de Paypal Espainiarentzat. Hauek lotura dira kanpoko eta lotzen orrialdeetara bere beraiekin erabiltzeko baldintza edota pribatutasun.  


12. SEGURTASUN DE LAS TRANSAKZIO.

WWW.MULTIOPTICAS.COM erabiltzen segurtasunaren teknika de la informazio eskuarki onartutak en la industria, hala nola firewalls, prozedura de sarbide-kontrol eta mekanismo kriptografiko, hau asmoz saihesteko el sarbide ez baimena emanda datuetara.

Para lortu hauek helburu, onartzen el mailegatzaile lortu datu efekturako dagokionaren autentifikazio de lo sarbide-kontrol.

Guzti kontratazio prozesu eraman la sarrera datu pertsonalen izango beti transmititutak bidez protokoloaren komunikazio seguruaren (HTTPS://) eta honela ningún hirugarren izan sarbide informaziora transmititutako bidez elektronikaren. Halaber, para txikiagotu el arrisku sarbidearen gabeko baimendu, kodifikatuko lo datu de bere kreditu-txartel.

13. BIDALKETA Eta EMATEN

13.1 Erosketa de eguzkitako betaurreko, lentilla eta froga etxean:

Kokaleku

Aurreikusitako denbora

Bidalketa-gastu

Penintsula eta Balear

1-4 laneguna

3,90 €

Kanaria

2-8 laneguna

5,90 €

Ceuta eta Melilla

3-7 laneguna

28 € (*)

13.2 Erosketa betaurrekoen graduatutako de ordezkapen eta betaurreko gabe graduaziorik iragazki urdinarekin:

Kokaleku

Aurreikusitako denbora

Bidalketa-gastu

Penintsula eta Balear

7-10 laneguna

3,90 €

Kanaria

9-11 laneguna

5,90 €

Ceuta eta Melilla

7-10 laneguna

28 € (*)

Si zure eskaera barne hartzen artikulu de contactología, bezala lentilla edo konponbide, da posible berandutu 1 eta 2 egun artean gehiago. Si zure eskaera barne hartzen betaurreko de ordezkapen (graduatuta), da posible berandutu batzuk 6 egun gehiago.

 (*) En el kasu de bidalketa Ceutara eta Melillara, el Erabiltzaile behar izango abonatu gainera lo gastu de aduana eta zerga sortu el eskaera. Hauek gastu abonatzen en el honetan. Honen jasotzen el eskaera eta inola ere egongo barne prezioan ordaintzen por lo produktu. Kasuan ez recepcione el eskaera por kausa egozgarri al bezero lo gastu lagun entregara eta itzultzera honen izango kontura bezeroaren.

Kasuan ez recepcione el eskaera por kausa egozgarri a Zu lo gastu lagun entregara eta itzultzera honen izango bere kontura.

Ez egiten bidalketa partzial.

MULTIÓPTICAS derrigortzen a eman lo ondasun erosita por Zu, helbide garrantzitsuan horretarako en el inprimaki de eskaera. Gertatzekotan ez aipatzea edo akats en la betetze hauen datu, MULTIÓPTICAS ez egiten arduradun de lo eragozpen eraginda eta lo gastu de reexpedición ondorioztatuta korrika egingo bere kontura. Inola ere egingo bidalketa ataletara postal eta mintzategi.

Halaber, ahal aukeratu, bezala modu de harrera de eskaera, la “ematen optikan. Ahal aukeratu el puntu entregaren nahiago izandako en el prozesu de erosketa sartu bat zerrenda de denda de MULTIÓPTICAS lagun gure programan de salmenta online.

Lo bidalketa egingo bakarrik barruan lurraldearen espainierako, bidez baten enpresa de mezularitza. MULTIÓPTICAS erreserba el eskubide de aldatu el mota bidalketa eta la konpainia eta horregatik egiten hau, alde batera utzita lo ikusgai hauetan orrialde eta cuando ez pentsatu bat kalte agiri para Zu.

La erantzukizun sobera lo artikulu da gure harreraraino del bidalketa por el bezero, izan ezik kasuan el bezero aukeratu bereziki bat era bidalketa desberdinaren de la proposamen por MÓ GLOBALEYEWEAR S.L, eta bere kasuan gure erantzukizun bukatuko unean jasotako del bidalketa gure biltegian.

Kasuan arrazoi de ezinbeste ez aukera emango la ematen del eskaera barruan epearen ezarritako, MULTIÓPTICAS konprometitzen a informarle ahalik eta lasterren de la berri data aurreikusita de ematen, geratzen MÓ GLOBALEYEWEAR S.L, kasu honetan, askatuta del konpromiso adierazita atalean aurreko.

Unean harrerako, el Erabiltzaile behar izango egiaztatu el eskaera bat dator ugari eta tipologia de produktu eskatutakoarekin. De izan bat desadostasun, el erabiltzaile behar izango egin las argibide de lo atal 7. ‘ZEHAZTASUN DE DESKRIBAPEN DE LO PRODUKTU’ eta 14. ‘ITZULTZE Eta EZEREZTE’ han zeudenen Baldintza.

Dagokionez gure Baldintza Orokorrei de Salmenta, ulertuko la " ematen " del produktu burutu en el honetan. Honen zu edo bat hirugarren adierazita por eskuratu la edukitze material de lo produktu, eta hau egiaztatuko bidez sinaduraren de la harrera del eskaera en la helbide entregaren komenita.

MULTIÓPTICAS berari informatuko de lo bidalketa-gastu. La onarpen de las ‘Baldintza Orokor de Kontratazio’ bere aldetik pentsatuko la onarpen de lo bidalketa-gastu.

Eskaera nagusietarako a 50 Euro ez kobratuko bidalketa-gastu.

Klik & collect: Jasotzen zure eskaera zure optikan.

El bezero ahal jaso bere eskaera en la gehiengo gureen optika. Horretarako, zehar prozesuan de erosketa, el Erabiltzaile behar izango aukeratu " Jaso optikan ". Honela, zabalduko bat zerrenda honetan daude guzti gure denda eskuragarri honetarako modalitate de jasota. El bezero ez behar izango abonatu gastu de garraio eskaeretan jasotakoarekin dendan. Berari bidaliko bat jakinarazpen behin el eskaera izan emana optikan aukeratutako, para ahal eman a recogerlo. El bezero izango bat gehienezko epe 15 egun naturaletako, eta handik aurrera bere eskaera egon eskuragarri para recogerlo.

Kasuan pasatuta esanda denboraldi, el eskaera ez izan jasoa por el bezero por kausa ez egozgarri gureari Konpainia, la merkantzia izango itzulia gure Zentralari, behar el bezero harremanetan jarri gure bezeroarentzako arreta-zerbitzuarekin para eskatu bat berri ematen. Kasu honetan ahal izango egotzi al bezero lo gastu honen berri bidalketa.

14. ITZULTZE Eta EZEREZTE

14.1 Derecho Uko egitearen

Si arrazoiren batetik ez geratzen aseta bere eskaerarekin, berari informatzen, arabera indarrean dagoen araudiaren arloan erosketen urrutiko, dauka bat epe de hamalau (14) egun natural, a kontatu entrega-datatik del produktu, para devolverlo. (Arabera artikuluaren 68-79 Legegintzako Errege-dekretuko 1/2007, de 16an azaroaren. Honen bidez, onesten el testu bategin de la Kontsumitzaileen Eta Erabiltzaileen Defentsarako Lege Orokor eta beste lege osagarri).

Berari informatzen geratzen zehazki kanpoan utzitak del eskubide de uko egite la erosketa artikuluen pertsonalizatutako, (bezala dira las betaurreko graduatuta de ordezkapen edo las betaurreko gabe graduatu iragazki urdinarekin blue stop), ondasun ahal deteriorarse edo iraungi azkartasunarekin, ondasun zigilatuta ez izan gai para izan itzuliak arrazoiak direla eta osasunaren babesa edo de garbitasun eta izan desprecintados ostean entregaren eta gainerako egoera aztertuta en la indarrean dagoen araudi.

Berari gogoratzen, si unean erosketako mesede egin de bat sustapen, behar itzuli guzti lo artikulu hartuta a bera.

Para ahal jardun bere eskubide de uko egite de la erosketa, guzti produktu itzulita behar egon perfektuetan baldintza eta babestuta bere paketatze hasierakoarekin, edo, bestela, batean paketatze eskaini las bera edo nagusi baldintza de babes para el produktu. Kasuan aurkako, MÓ GLOBALEYEWEAR S.L. erreserba el eskubide de errefusatu la itzultze edo egotzi al bezero lo kalte bidezko babes akastunera del produktu zehar bere bidalketan gureari biltegi.

Dena dela, el bezero izango arduradun de la murrizketa de balio de lo ondasun itzulita ondorioz baten manipulazio desberdin beharrezkoari para ezarri la izaera, las ezaugarri eta el funtzionamendu hauen ondasun.

Berari informatzen en el kasu jardun bere eskubide de uko egite, lo gastu del bidalketa de itzultze korrika egingo bere kontura. MULTIÓPTICAS berari dirua itzuliko el kostu del eskaera eta lo bidalketa-gastu si lo egongo.

Para jardun bere eskubide de uko egite, behar izango notificarnos a MULTIÓPTICAS, escribiéndonos al posta elektroniko atencioncliente@multiopticas.com, bere erabaki de amore eman del kontratu.

Ahal izango erabili el eredu de inprimaki de uko egite agertzen bezala Eranskin a han zeuden Baldintza Orokor, nahiz eta bere erabilera ez da derrigorrezko (esteka). Para bete el epe de uko egite, nahikoa da con la komunikazio buruzko ariketari bere aldetik honen eskubide izan ordezkari baino lehen irabazi el epe dagokion.

Itzultzeetan egindako Penintsulatik edo Balear, la helbide honi behar izango bidali bere produktu itzulita da: MULTIÓPTICAS (Bezeroentzako arreta), Avenida Errege-erreginen S/N, 28770 Colmenar Viejo (Madril).

Itzultzeetan egindako desde Kanaria la helbide de itzultze da: MULTIÓPTICAS (Bezeroentzako arreta), Pol. Ind. Mendi Blanca, C / EL Mirador zenbaki 17 (lursail 9), 35413 Arucas, (Las Palmas).

Kasuan Ceutaren eta Melillaren, bidaltzen lo produktu por el garraiobide aukeratu, haciéndose kargu de lo gastu de aduana.

Da nahitaezko barne hartu en el pakete de itzultze, batera produktuekin, bat kopia del dokumentu eta han eskatuko el uko egite. Hemen barne hartu el kopuru de eskaera eta lo datu kontaktu eguneratuten, para horrela ahal izan ponernos kontaktuan Zure ondoren iritsi la itzultze gureei biltegi. La itzultze behar izango realizarse en el gehienezko epe de hamalau (14) egun natural aurrera datatik. Honen guri komunikatu bere erabaki de uko egite del kontratu. Gogoan hartuko beteta el epe si egiten la itzultze de lo ondasun baino lehen amaitu esanda epe.

El bezero ahal izango egin itzultze en el kanal online eta en lo denda de optika de la sare MULTIÓPTICAS.

Si nahi ordezkatu edozein artikulu beste batetik, el bezero behar izango burutu la itzultze del artikulu eta a la egite de bat berri erosketa (geratzen kanpoan utzita lo eskaera produktuekin pertsonalizatutako ezin itzuli)

14.2 Reembolso
El epe de diru-itzultze da 14 egun naturaletako aurrera komunikaziotik de uko egite, nahiz eta hau ez egingo baizik ondoren jaso lo artikulu eta egiaztatuta el erabiltzaile ez egin bat manipulazio desberdin beharrezkoaren para ezarri la izaera, ezaugarri eta funtzionamendu de lo artikulu

Lo diru-itzultze egingo bidez beraren metodo de ordainketa egin la erosketa eta adingabean denbora posible aurrera harreratik eta onarpen de la eskaera de uko egite aldetik MÓ GLOBALEYEWEAR S.L.

14.3 Cancelación Erosketen Ondoren egin el ordainketa, ezin bertan behera utzi edo aldatu zure eskaera. Hori bai, duzu 14 egun para itzuli zure eskaera horrela lo nahi (bakarrik erosketetarako egindako wwwen .multiopticas.com).

15. ZERBITZU DE FROGA ETXEAN

MULTIÓPTICAS berari eskaintzen la aukera de probarse dohainik bere betaurreko graduatuta de ordezkapen, asmoz ahal aukeratu la/s armazoi/s hobeto berari geratzen/n. Ez egongo bat konpromiso de erosketa kasuan ez berari gustatu las armazoi probatu. MULTIÓPTICAS erreserba el eskubide ez barne hartzera guzti las armazoi de bere katalogo honetan zerbitzu.

Para eskatu bere froga etxean behar izango aukeratu behintzat hiru (3) armazoi, eta ahal izango hautatu gehienez bost (5) armazoi. Bakarrik ahal izango eskatu bat eskaera de froga etxean bere erabiltzailearekin; arte ez itxi el fluxu oso (hau da, bere armazoi de froga iritsi a MULTIÓPTICAS eta gure talde egiaztatu guzti da zuzen), ezin izango eskatu beste eskaera de froga etxean.

Para eskatu hau zerbitzu, behar izango egon arakatuta edo registrarse bezala berri erabiltzaile wwwen.MULTIOPTICAS.com. Ahal izango registrarse osatzen el inprimaki de erregistro edo bidez aukeraren de loging sozial berari adierazten zehar prozesuan.

Hau zerbitzu da doako. Baino lehen baieztapena de bere eskaera de froga etxean, berari eskatuko bat kreditu-txartel, baina berari baieztatzen ez berari egingo ningún kargu. Kasuan ez itzuli guzti edo bat de lo produktu, kutxatilla edo elementu ordezkari, edo kasuan ez izan itzuliak beretan baldintza. Hauen eman, egingo el kargu por el balio dagokion. El balio uneoro izango dagokion bere PVPR.

Ahal izango probatu bere produktu zehar batean epe arteko zazpi (7) egun natural. Gure Talde de Bezeroentzako arreta harremanetan jarriko Zurekin para erabaki bat egun eta bat zerrenda orduko para gure mezulari joan al leku guri zehaztu (cuando izan en la Penintsula edo Balear Uharte). Si nahi hitzartu la jasota baino lehen harremanetan jarri Zurekin, ahal izango harremanetan jarri gure Taldearekin de Bezeroentzako arreta para erabaki la jasota.

El zerbitzu de jasota de bere froga etxean da doako. MULTIÓPTICAS korrika egiten gastuekin lehenaren saiakera de jasota. Bestela dago leku eta zerrendan orduko hitzartu, behar izango arduratu de la itzultze de lo produktu eta hartu lo gastu de itzultze. Izango bat epe de zazpi (7) egun natural kontatuz datatik. Honen gogoratu la lehen jasota.

16. TXARTEL OPARI ONLINE

MULTIÓPTICAS eskaintzen la aukera de erosi txartel opari on line para trukatu erosketetan egindako bidez web orriaren. El erabiltzaile ahal izango aukeratu la kopuru eta horrekin kargatu la txartel opari on line eta el hartzaile a nahi regalársela. El hartzaile jasoko bere posta elektronikoan el kode txartelaren opari indicándose la pertsona la bidaltzen.

La erosketa txartelen opari online zuzenduko por las hurrengo erabiltzeko baldintza:

Berari informatzen geratzen zehazki kanpoan utzitak del eskubide de uko egite la erosketa artikuluen pertsonalizatutako, bezala dira las betaurreko graduatuta de ordezkapen edo las betaurreko gabe graduatu iragazki urdinarekin blue stop. Las txartel opari on line izango la kontsiderazio produktuaren pertsonalizatutako eta horregatik ez da posible jardun el eskubide de uko egite sobera haiek.

17. PROTECCION DE DATU

17.1 Gehiengo.

Betez lo egungo araudian azaldutako sobera Datu pertsonalen Babes, berari informatzen bere izaera pertsonaleko datu izango hitzarmen aldetik MULTIÓPTICAS gisa arduraduna del tratamendu asmoz kudeaketa administratiboko, fiskal eta kontulari de lo eskaera eginda bidez gure dendaren online bezala ere la egite de ekintza de sustapen eta bidalketa informazio komertzialaren buruzko gure produktuei.

Berari informatzen, betez indarrean dagoen araudia arloan datu pertsonalen babesaren, bere datu izango komunikatu a las enpresa de mezularitza eta gainerako enpresa de garraio egingo el zerbitzu de etxez etxeko banaketa azpian gure enkarguaren. Berdinaren modu, potentzialki ahal izan sarbide bere datuetara gure hornitzaile de ostatu eta mantentze gurearen denda on line. Gure enpresa hartuko guzti las neurri beharrezko para bermatu el betetze de la indarrean dagoen araudi arloan datu-babesaren sobera lo datu gure bezeroen aldetik gure hornitzaileen.

Halaber, berari informatzen bere datu ahal izan komunikatu a enpresa de mezularitza eta de garraio, asmoz ahal izateko etorri helburuarekin eta horrekin Zu guri erraztu bere datu.

Halaber, berari informatzen, izan ezik betebeharra legezko edo esanbidezko adostasun bere aldetik, MULTIÓPTICAS ez etsiko bere datu hirugarrenei pertsona desberdin de las, bere kasuan, hemen identifikatu.

Dauka eskubide a lortu informazio sobera nola en MULTIÓPTICAS tratatzen ari bere datu pertsonal hortaz dauka eskubide a sarbide izan bere datu pertsonaletara, zuzendu lo datu oker edo eskatu bere kentze cuando lo datu jada ez behar izan bezala ere jardun lo gainerako eskubide jasota por la araudi de la era azaltzen en la informazio gehigarri. Ahal landu lo eskubide aipatuta hitzetan egungo araudian azaldutako abaiatuz a MÓ GLOBALEYEWEAR S.L, Avda. Errege-erreginen, s/n P.I. La Mina 28770 Colmenar Viejo, tel. 918 357 302, posta-elektroniko: atencioncliente@MULTIÓPTICAS.com.

Halaber, ahal eskatu beraiei datu de kontaktu, informazio zehaztuta sobera nuestra politika de babes de datos . Era berean, ahal izango kontsultatu informazio gehigarri gure web orrian.

17.2 Eremu legezko de erabilera de helbide elektroniko bezeroen. 

Zu, por el eginda de alta eman bezala halako eta eskuratu gure produktu, jasoko posta elektroniko bidez sustapen eta halaber buletin de informazio sobera berrikuntza. Hau zerbitzu menperatzen ezarritakora artikuluan 21.2. de la 34/2002 Lege, de Zerbitzu de la Informazioaren gizarte eta merkataritza elektronikoaren, aldatuta Legeak 32/2003, de 3an azaroaren, Orokor de Telekomunikazio baimena ematen el bidalketa komunikazio komertzialen por bidez elektronikaren cuando izan bat harreman kontratuko aurretiko eta iragarri produktu edo zerbitzu antzeko eta haiei izan objektu de kontratazio. Dena den, guzti las komunikazio komertzial bidal MULTIÓPTICAS izango argi eta garbi identifikagarri bezala halako bidez erreferentziaren publizitate” hasieran gorputzaren del mezu eta identifikatuko a MÓ GLOBALEYEWEAR S.L. bezala la erakunde arduradun del bidalketa. Bakoitz bidalketa emango bat erdi arrunt eta doako para ahal izan darse bajan del komunikabide-sistema komertzial posta elektroniko bidez. Halaber, Zu guri ahal bidali bat posta elektroniko a la helbide dpo@multiopticas.com para solicitarnos bere baztertze gureen zerrenda de banaketa informazio komertzialaren.

18. BALIOGABETASUN Eta ERAGINGABETASUN DE LAS KLAUSULA

Si edozein klausula barne han zeudenetan Baldintza Orokor izango adierazia osorik edota partzialki baliogabe edo eraginik gabeko, halako baliogabetasun edo eragingabetasun bakarrik eragina izango honetara xedapen edo a la zati de la bera izan baliogabe edo eraginik gabeko, irauten han zeuden Baldintza Orokor guztian lo gainerako eta considerándose halako xedapen osorik edota partzialki por ez barne.

19. ARAUDI APLIKAGARRI.

Las eragiketa komertzial eginda WWWEKIN.MULTIOPTICAS.COM daude menperatuta legeriara Espainiako.

Lege de aplikazio a la materia:

  • Ezin erosi bat txartel opari on line beste txartel batekin opari.
  • Si la batura de lo zenbateko de bere txartel opari on line EZ estaltzen guzti el eskaera, behar izango abonatu gainerako la erosketa batekin kreditu-txartel baliozko
  • Si el zenbateko txartelaren opari on line da BAINO gehiago guztiak el eskaera, el saldo belarritako geratuko eskuragarri bere datorren erosketarako erabiltzen el bera kode txartelaren opari.
  • Las txartel opari on line ez dira reembolsables eta ezin trukatu por diru.
  • Ezin ordezkatu las txartel opari on line galdutak edo lapurtuta.
  • Ez kobratzen el BEZ cuando erosketa bat txartel opari on line zeren eta kobratze cuando erabiltzen la txartel para egin bat erosketa.
  • La erosketa edota el erabilera Txartelaren Opari on line dakar la onarpen oso de lo hitz eta baldintza hemen ezarritak eta erraztu aldez aurretik a la erosketa de la Txartel.
  • Si dauka bat galdera gehigarri, comuníquese gure sailarekin de bezeroentzako arreta bidaltzen bat posta a: atencioncliente@multiopticas.com edo deitzen al 918 357 302.
  • Multiópticas ez egiten arduradun gertatzekotan akatsa sartzean el posta elektroniko hartzailearen txartelaren opari on line en el inprimaki.
  • Las txartel opari on line ez dute iraungipen-data.
  • Las txartel opari on line dira bat produktu pertsonalizatuta eta horregatik ez da posible jardun el eskubide de uko egite sobera haiek.
  • Legegintzako Errege-dekretu 1/2007, de 16an azaroaren. Honen bidez, onesten el testu bategin de la Kontsumitzaileen Eta Erabiltzaileen Defentsarako Lege Orokor eta beste lege osagarri.
  • Lege 7/2017, de 2an azaroaren,, horren bidez barne hartzen ordenamendu juridikoari Espainiako la Zuzentarau 2013/11/EB, Europako Parlamentuaren eta del Kontseilu, de 21a maiatzaren 2013ko, buruzko ebazpenari alternatiba de auzi arloan kontsumoaren.
  • 34/2002 Lege, de 11n Uztailaren, de Zerbitzu Informazioaren gizartearen eta Merkataritzaren Elektroniko eta Lege 32/2003, de 3an azaroaren, Orokor de Telekomunikazio.
  • Lege 7/96, de 15ean Urtarrilaren, de Txikizkako merkataritzaren antolamendu (L.O. 2/1996, de 15ean Urtarrilaren, Osagarri de la Txikizkako merkataritzaren antolamendu, Lege 47/2002, 19tik de Abendua, de eraberritzen Legeko 7/1996 eta Lege 1/2010, de 1ean Martxoaren de eraberritzen Legeko 7/1996)
  • 7/1998 Lege sobera Baldintza Orokor de la kontratazio.
  • Araudi Orokor EB 2016/679 sobera Datu pertsonalen Babes eta Askearen Zirkulazio de lo Datu.
  • Lege Organiko 3/2018, de 5ean abenduaren, Datu-babes Pertsonalen eta Bermeen Eskubide Digitalen.
  • Las legezko xedapen izan de aplikazio.

Gertatzekotan gatazka edo desadostasun en la interpretazio edo aplikazio hauen Baldintza Orokor de Kontratazio, lo Epaitegi edo Epaimahai ezagutu del kontu izango lo izan la araudi aplikagarri arloan eskumenaren. Kasuan kontsumitzailearen, el bizileku del bera.

Kasuan el erosle izan bere bizileku kanpo Espainiaz, bi zati menperatuko Epaitegi eta Epaimahaietara de Madril (Espainia).

20. BETEBEHAR DE INFORMAZIO ENPRESABURUEN SOBERA LAS ERAKUNDE EGIAZTATUTA EBAZPENAREN ALTERNATIBA DE AUZI ARLOAN KONTSUMOAREN (artikulu 40, Lege 7/2017, de 2an azaroaren)

Arabera Artikuluaren 14.1. del Araudi (EB) 524/2013, la Europako Batzorde errazten bat plataforma de ebazpen de auzi on line ahal erabili dena dela desadostasunaren, gatazkaren, eta abarraren sartu el kontsumitzaile eta gure merkataritza. El sarbide honetara plataforma de ebazpen de auzi on line dago eskuragarri hurrengo estekan: 

"http://ec.europa.eu/consumers/odr/."

La plataforma de ebazpen de auzi on line ahal erabili bakarrik por kontsumitzaile biztanle EBEN. Informazio gehiago sobera el prozesu ahal kontsultatu el hurrengo esteka: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm? event=main.home2.show& lng=ES